La phrase du dirigeant
Le texte, c’est la communication qui l’écrit. L’équipe, elle, se souvient de la phrase du dirigeant.
Depuis quatorze ans, je bâtis de l’intérieur la réputation des organisations, la parole de leurs dirigeants et leurs relations avec leurs parties prenantes. J’accompagne aujourd’hui les organisations en tant que consultante en communication. Je travaille en français, en anglais et en turc.
Une organisation se lit moins à ce qu’elle dit qu’à ce qu’elle fait en le disant.Travaillons ensembleLe cahier pratique

Türk Telekom · Koç Holding · Borsa İstanbul · SOCAR · Renault MAIS · Lycée français Saint-Joseph d’Istanbul · Chermayeff & Geismar & Haviv
J’ai consacré l’essentiel de ma carrière à bâtir une fonction communication de toutes pièces. Pendant neuf ans, au Lycée français Saint-Joseph d’Istanbul, fondé il y a 156 ans et où j’avais moi-même été élève, j’ai créé la première structure de communication institutionnelle de l’établissement, en réunissant sous un même toit la réputation, la communication de direction, l’identité visuelle, la recherche de fonds et les événements. J’ai fait grandir l’équipe jusqu’à cinq personnes, directement rattachée au directeur, dont j’étais la conseillère en communication ; avec la direction, j’ai façonné la parole de l’établissement en français, en turc et en anglais.
J’ai mené la refonte de son identité visuelle avec l’agence new-yorkaise Chermayeff & Geismar & Haviv, puis construit sur cette base une stratégie de contenus cohérente sur tous les canaux et dans les deux langues. J’ai entretenu les relations avec les ministères, le réseau d’enseignement français, les autorités consulaires, la presse et une association d’anciens élèves de longue tradition, et organisé des événements accueillant jusqu’à 1 200 personnes. Grâce au mécénat et aux partenariats, j’ai obtenu le financement de huit projets d’envergure, dont plusieurs ont été renouvelés d’année en année. J’ai également lancé de zéro les canaux numériques de l’établissement.
Auparavant, j’ai travaillé côté entreprise et côté agence, et plus tôt encore dans le journalisme. Chez Renault MAIS, j’ai piloté la communication interne entre le siège et le terrain pour quelque 7 000 salariés. Chez Infomag, j’ai dirigé les publications institutionnelles de Koç Holding, de Borsa İstanbul et de SOCAR, en lien direct avec leurs équipes communication. Rédactrice économie au quotidien Karar, j’y ai bâti la présence numérique du journal ; j’ai ensuite pris en charge la communication corporate d’Akakçe, puis, comme directrice chez desiBel, les campagnes de relations presse de Türk Telekom. Le journalisme, à Euronews, à Sud Ouest, à Habertürk et à Sabah, m’a appris à lire les organisations de l’extérieur avant de parler pour elles de l’intérieur.
Aujourd’hui, j’accompagne les organisations en tant que consultante en communication, et j’écris sur la manière dont elles pensent, décident et s’expriment.
MBA en management de marque (Université Bilgi), master de journalisme (Bordeaux), licence de sociologie (Université Galatasaray).
Définir son rôle, son périmètre et ses priorités ; mettre en place l’équipe, les circuits et les outils.
Accorder la parole des dirigeants avec les décisions de l’organisation.
Faire en sorte que l’information arrive dans le bon ordre, par la bonne personne, avec les bons mots.
Des relations durables avec la presse, les institutions, les partenaires et les communautés.
Modèles de partenariat, dossiers de mécénat et communication avec les partenaires.
De courts textes sur ces moments que tout le monde reconnaît dans une organisation, sans toujours les nommer. Écrits d’abord en turc, réécrits ici en français.
Le texte, c’est la communication qui l’écrit. L’équipe, elle, se souvient de la phrase du dirigeant.
La publicité, c’est l’agence qui l’écrit. La musique d’attente, c’est l’entreprise qui la choisit.
Les organisations ont appris à s’excuser. Pas à en être le sujet.
La mauvaise nouvelle, on l’oublie. Celui qui l’a annoncée, jamais.
Personne ne conteste, parce que c’est vrai. Personne ne s’en souvient, parce que cela ne distingue personne.
Les organisations demandent de la loyauté. Ce dont elles ont besoin, c’est de jugement.
Un cahier pratique pour celles et ceux qui débutent en communication d’entreprise, ou qui souhaitent structurer un travail qu’ils mènent déjà. Conçu à partir des outils que j’ai créés et utilisés pendant quatorze ans dans de vraies organisations. Téléchargement numérique, disponible immédiatement après l’achat.


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